中国商业联合会零售供货商专业委员会

 制订《全国商品售后服务评价体系》国家标准和有关行业标准、团体标准，制定《零售商、供货商公平交易规范》等十多部行业标准；零供关系行业调解平台工作开局良好。做好标准起草制订和宣贯工作；总结调解平台的经验，扩大调节内容和范围，适时加以推广，构建和谐公平的零供关系；总结推广商业企业转变经营模式的好做法。
    充分发挥行业协会在推动标准贯彻落实中的作用，进一步促进生产、商业及服务型企业提高服务质量、环境质量和售后服务水平，以服务促销售，以销售促生产，以质量求效益，使消费者购物放心，消费安全，从而进一步加强工商联手、扩大内需、促进消费。