售后服务认证权威机构国家商务部授权承办

售后服务认证权威机构 全国商品售后服务评价达标认证评审委员会 五洲天宇认证中心     2006年，《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国国内贸易标准，于2006年5月12日由国家商务部正式发布，于2006年10月1日实施。     同年，由国家商务部批准，中国商业联合会牵头成立“全国商品售后服务评价达标认证评审委员会”，对国内企业的售后服务水平进行评价。同时在全国范围开展售后服务管理师培训。     2007年，中华人民共和国商务部办公厅发文成立北京五洲天宇认证中心，承办“商品售后服务评价体系认证”工作。     2008-2010年，北京五洲天宇认证中心对一批行业代表性的企业颁发了商品售后服务评价体系认证证书。     2009年7月23日国家标准化管理委员会下发了《商品售后服务评价体系》的标准制定书，由中国商业联合会牵头和北京五洲天宇认证中心牵头起草国家标准。 2011年12月30日，《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922-2011）正式颁布，于2012年2月1日实施。     2012年，北京五洲天宇认证中心对相关企业开展认证。     中国商业联合会和北京五洲天宇认证中心是国家商务部授权，进行售后服务认证、培训和宣贯的实施单位。     全国商品售后服务评价达标认证评审委员会负责发布售后服务认证的技术标准，并对证书进行终审评定。